Politique de confidentialité de GAYA
Entrée en vigueur : 22/05/2022
GAYA prend la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel de ses utilisateurs très au sérieux, en particulier au regard de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 et du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 dit « RGPD » (la « Législation en Vigueur »).
Nous disposons de procédures internes strictes concernant le stockage, l’accès et la divulgation de vos données. GAYA s’engage à préserver votre vie privée. La présente politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») précise de quelle manière nous utilisons les données que nous collectons vous concernant, de quelle manière vous pouvez nous indiquer que vous préférez limiter l’utilisation de ces données et nos procédures en vigueur pour préserver votre vie privée.
Qui sommes-nous ?
www.gaya.bike (le « Site ») et l’application GAYA (l’ « Application ») sont la propriété de la société GAYA, société par actions simplifiée au capital de 40.000 euros, dont le siège social est au 93 quai de Valmy, 75010 Paris, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Meaux sous le numéro 907 476 501 (« GAYA » ou « nous »).
hello@gaya.bike
GAYA a développé le Site et l’Application afin que leurs utilisateurs (les « Utilisateurs ») puissent, en ce qui concerne le Site, s’informer sur les produits et services proposés par GAYA et les acheter et, en ce qui concerne l’Application, utiliser certaines fonctionnalités telles que la géolocalisation de leur vélo GAYA.
SOMMAIRE :
1. Quelles données personnelles collectons-nous et comment les utilisons nous ?
2. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
3. A qui transférons-nous les données personnelles ?
4. Comment protégeons-nous les données personnelles ?
5. Notre politique relative aux Cookies
6. Quels sont vos droits ?
7. Modification de la Politique de Confidentialité
Dans le cadre des traitements de données personnelles dont les finalités sont exposées ci-dessous, GAYA agit en tant que responsable de traitement au sens de la Législation en Vigueur.
1. Quelles données personnelles collectons-nous et comment les utilisons-nous ?
Nous collectons des données personnelles vous concernant quand une personne interagit avec le Site et/ou l’Application (ainsi que sur Calendly) dans les contextes suivants :
2. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Si vous avez acheté un vélo GAYA et utilisez notre Application, nous conservons vos données personnelles pendant toute la durée de souscription à l’Application. Puis ces données peuvent être conservées pour une durée de 5 ans à compter de la fin de notre relation contractuelle avec vous à des fins probatoires en cas de réclamation ou de contentieux.
Vos données de géolocalisation et relatives à vos trajets de votre vélo GAYA sont conservées jusqu’à ce que vous nous signifiez votre souhait de les supprimer.
Si nous constatons que votre compte Utilisateur sur notre Site ou notre Application restent inutilisés pendant plus de deux ans, nous le supprimerons après vous en avoir informé et faute de réaction de votre part.
Si vous avez acheté un vélo GAYA mais n’avez pas installé notre Application ou si vous avez acheté tout autre produit sur notre Site ne nécessitant pas l’installation de notre Application, nous conservons vos données personnelles pendant une durée de 5 ans à compter de votre achat à des fins probatoires en cas de réclamation ou de contentieux.
Si vous êtes un client de GAYA, GAYA peut conserver des données pendant 3 ans à compter de la fin de notre relation contractuelle avec vous à des fins de prospection commerciale. Toutefois, si vous n’êtes pas client de GAYA et que vous vous êtes simplement inscrit à la newsletter, GAYA peut conserver vos données personnelles pendant 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous.
Conformément à ses obligations légales, GAYA conserve également les données de facturation pendant une durée de 10 ans.
Enfin, les cookies et autres traceurs utilisés sur le Site et l’Application font l’objet de durées de conservation particulières (cf. l’article 5 ci-dessous).
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3. A qui transférons-nous les données personnelles ?
Dans le cadre des finalités exposées ci-dessus, nous pourrons transférer vos données personnelles à des prestataires sous-traitants tels que nos hébergeurs, des partenaires fournisseurs d’accessoires, de services d’assurance, d’assistance ou de réparation de vélos ou à des sociétés de notre groupe.
gdpr@gaya.bike
Si notre activité est cédée ou fusionnée à une autre société, vos données pourront être transférées aux nouveaux propriétaires de l’activité.
4. Comment protégeons-nous les données personnelles ?
Nous utilisons les dispositifs techniques et organisationnels appropriés pour protéger vos données personnelles, par exemple :
- l’accès à votre compte Utilisateur est contrôlé par un mot de passe ;
- nous conservons vos données personnelles sur des serveurs sécurisés.
Même si nous nous engageons à déployer nos meilleurs efforts pour protéger vos données personnelles, vous reconnaissez que l’utilisation d’Internet comporte des risques pour la sécurité des données (hacking, phishing, etc.).
5. Notre politique relative aux cookies
5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous consultez certains sites web ou applications et qui permet à un site web ou une application de reconnaître l’ordinateur, le téléphone ou la tablette d’un utilisateur. Les cookies sont utilisés pour aider les utilisateurs à naviguer sur les sites web et les applications plus efficacement et pour utiliser certaines fonctionnalités, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site web ou de l’application.
5.2 Quels cookies sont utilisés sur le Site ?
La liste ci-dessous recense les cookies et traceurs utilisés par le Site, ainsi que leurs finalités et leurs durées de conservation :
5.3. Comment bloquer ou supprimer des cookies ?
Préalablement à l’utilisation de cookies ou traceurs, nous sollicitons votre consentement pour les cookies et traceurs qui ne seraient pas strictement nécessaires à l’utilisation de notre Site et il vous est possible de filtrer les cookies en fonction de leur finalité.
www.allaboutcookies.org qui donne des informations générales sur les cookies et la manière dont vous pouvez les gérer sur votre ordinateur.
Veuillez noter que si vous désinstallez un cookie ou si vous vous opposez à l’installation de cookies sur votre machine, vous risquez de ne pas être en mesure de bénéficier de certains des services du Site.
6. Quels sont vos droits ?
Vous disposez des droits :
- d’accéder à vos données ;
- de les rectifier lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes ;
- de vous opposer à leur traitement lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime, lorsque sa finalité est la prospection commerciale, ou lorsqu’il s’agit d’un profilage ;
- de demander leur effacement lorsque les données ne sont plus nécessaire à l’accomplissement des finalités exposées, lorsque vous avez retiré votre consentement, lorsque vous avez invoqué votre droit d’opposition, lorsque les données ont été traitées de façon illicite ou pour le respect d’une obligation légale ; de demander leur portabilité sur un format structuré ;
- de demander la limitation de leur traitement lorsque vous contestez l’exactitude des données, lorsque vous ne souhaitez pas leur effacement dans l’hypothèse où le traitement est illicite, lorsque nous n’avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour l’exercice ou la défense de vos droits en justice ou lorsque vous avez invoqué votre droit d’opposition et que nous vérifions notre intérêt légitime à conserver vos données ;
- de définir des directives relative au traitement de vos données après votre mort ;
- de retirer votre consentement au traitement, lorsque celui-ci est basé sur votre consentement.
gdpr@gaya.bike ou par courrier postal à l’adresse suivante : GAYA, 93 quai de Valmy, 75010 Paris.
Toute demande devra spécifier les données personnelles auxquelles vous souhaitez avoir accès, que vous souhaitez rectifier, effacer ou remplacer ou dont vous souhaitez limiter le traitement ou invoquer la portabilité. Les informations relatives à votre compte Utilisateur pourront vous être demandées pour faciliter le traitement de votre demande.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (www.cnil.fr - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07) si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel porte atteinte à vos droits en matière de protection des données.
7. Modification de la Politique de Confidentialité
En cas de modification de notre Politique de confidentialité, nous préciserons les changements intervenus sur cette page et sommes susceptibles de publier des notifications sur d’autres pages du Site ou de l’Application, afin que vous puissiez prendre connaissance des données que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons à tout moment.
Cliquez ci-dessous pour consulter la politique de confidentialité en PDF