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Prise en charge du coût d'un vélo de remplacement & prise en charge du coût des pièces et de la main d'oeuvre nécessaires à la réparation en cas de détérioration du vélo volé et retrouvé
Retrouvez ici les conditions générales
Assistance vélo (dépannage, remorquage, forfait remboursement d'un véhicule de remplacement, récupération du véhicule réparé), et assistance aux bénéficiaires valides (rapatriement à leur domicile ou poursuite du voyage)
En savoir plusNous assurons 24h/24 le vol et les dommages subis par le vélo assuré en cas de vol ou tentative de vol :
> Si le vélo se trouvait au sein de votre domicile fermé à clé, ou dans un local privé fermé à clé. Dans ce cas-là, vous n’avez pas besoin d’attacher le vélo à un point fixe.
> Si le vélo se trouvait à l'extérieur ou dans un local commun, si et seulement si ce-dernier était attaché par le cadre à un point fixe avec un antivol agréé et verrouillé conformément aux dispositions prévues par le fabricant de l’antivol.
> A la suite d’une agression
En cas de Vol, Gaya vous fournit un vélo de remplacement neuf. La franchise restant à votre charge pour récupérer votre vélo neuf est de 110€ pour le vélo « LE COMPACT », et de 130€ pour le vélo « LE CARGO ».
Dès que votre vélo est immobilisé sur une voie carrossable, vous disposez d’un numéro d’assistance 24h/24 dédié, qui vous donne accès aux prestations suivantes :
> Dépannage et remorquage du vélo
> Poursuite du trajet pour le conducteur et ses passagers, jusqu’à 100km
Ensuite, si votre vélo est immobilisé pour réparation suite à un appel à l’assistance :
> Nous vous remboursons jusqu’à 20€ par jour de location d’un autre vélo, jusqu’à 7 jours.
> Une fois votre vélo réparé, nous vous mettons à disposition un taxi pour aller le récupérer.
Vous pouvez faire appel à l’assistance dans de très nombreux cas :
> Crevaison, panne, accident matériel
> Vandalisme, tentative de vol
> Dysfonctionnement de l’antivol, perte de clés
> Et même décharge de batterie si vous avez oublié de la recharger ! (Au maximum deux fois par an)